Příběh 18: Poučení – Perly moudrosti získané za 20 let asphericonu

Selhání má v naší kultuře často negativní nádech. Existuje velký strach z chyb a rostoucí tlak na úspěch ve společnosti. Přesto je zkušenost s neúspěchem a chybami nevyhnutelná. Každá prohra může přinést něco pozitivního. Pouze pokud vnímáme nezdary jako výzvu, můžeme z nich získat důležitá poučení, která jsou zásadní pro náš další rozvoj.

Samozřejmě existovaly i momenty a situace v asphericonu, které neprobíhaly optimálně. Každý projekt a každá zakázka mají svůj vlastní příběh. Následující příběh představuje čtyři z nejdůležitějších poučení, která jsme získali za 20 let asphericonu.

Počítejte s nezdary.

Jako informatik, ale především jako CEO, je Sven Kiontke zvyklý na to, že je třeba učinit několik pokusů: „V životě je vzácné, že máte problém, krátce přemýšlíte o možném řešení, vyzkoušíte ho a pak vše hned funguje hladce. Selhání je nedílnou součástí života.“ Získávání poznatků je často výsledkem pokusů a omylů. Pouze otevřenou a upřímnou analýzou neúspěšných pokusů se můžete dále rozvíjet vy i projekt.

Nejjednodušší cesta často nevede k úspěchu.

Zakladatelé asphericonu to mohou potvrdit na základě mnoha minulých rozhodnutí. Vývoj montovaných optik je jedním z příkladů. Ačkoli jsme mohli výrobu pouzder snadno outsourcovat jiným firmám, žádný z našich externích partnerů tehdy nedokázal splnit naše vysoké standardy kvality. Bylo by jednoduché přehodnotit naše cíle a spokojit se s nižší kvalitou. Nicméně naše principy a důvěra ve schopnosti celého týmu nám pomohly rozhodnout se pouzdra vyrábět sami. Získáním technologií a dovedností interně se asphericonu podařilo dosáhnout vysokých kvalitativních standardů pro své vlastní produkty. Tento odvážný krok také znamená, že naši zákazníci těží přímo z této přidané hodnoty a asphericon získává další jedinečný prodejní argument, který nám pomáhá uspět na trhu.

Dokonalost je dobrá, perfekcionismus překážkou.

Usilování o vysokou kvalitu a co nejlepší výsledky je to, co odlišuje asphericon. Perfekce však musí být usilována s mírou, aby bylo možné sladit potřeby zákazníka s přidanou hodnotou produktu. To, že honba za dokonalostí vyžaduje náklady a úsilí, nás naučila lekci, jak vysvětluje Sven Kiontke: „Dnes jako firma postupujeme jinak. Formujeme naše aspirace tak, aby produkty zůstaly cenově dostupné a nabízely zákazníkovi významnou přidanou hodnotu. Výběr projektů je také důležitý. Víme, že dokážeme splnit naše vysoké standardy kvality, pokud objednávka odpovídá našim požadavkům na správnou kombinaci dokonalosti a přidané hodnoty. To nám pomáhá šetřit zdroje a zároveň posilovat důvěru našich zákazníků a partnerů.“

Důvěra v zaměstnance vede k úspěchu.

Když asphericon začínal v roce 2001, tři zakladatelé sami vykonávali všechny úkoly, které obvykle spadají do různých pozic. Noční CNC frézař, denní CEO – nebo naopak. Takto popisuje Sven Kiontke raná léta, kdy bylo pravidlem pracovat 80 hodin týdně. Delegování odpovědnosti je zásadní. Jak říká Kiontke: „Je důležité posilovat naši důvěru ve vlastní schopnosti. Někdy si neuvědomujeme hodnotu našich lidských zdrojů v asphericonu. Bez schopností každého jednotlivého zaměstnance bychom nebyli tam, kde jsme dnes. Je úžasné vidět, jak spolu jednotlivá oddělení komunikují, kreativně přicházejí s nápady a všichni společně na vysoké úrovni pracujeme jako firma. Podpora a usnadnění zapojení do firmy je stejně důležitá pro úspěch společnosti jako mít jasnou strategii.“ Alexander Zschäbitz souhlasí: „Není nikdy dost zdůrazněno, že to, čím asphericon je, nemůže být definováno bez našich zaměstnanců.“

… s tímto na paměti se těšíme na to, co nás jako tým čeká v dalších 20 letech a jaká poučení nás tam čekají.